Itaú: COE tem reunião para negociar PCR nesta sexta-feira (25)
A Comissão de Organização dos Empregados (COE Itaú) participa, nesta sexta-feira (25), às 15h, de uma negociação sobre o Programa Complementar de Resultados (PCR). A expectativa é que o banco apresente uma proposta que valorize s trabalhadores, já que na última proposta do Itaú, o reajuste do PCR foi limitado à reposição da inflação de fevereiro. A coordenadora da COE Itaú, Valeska Pincovai, lembra que o lucro do banco cresce ano após ano, “mas esse crescimento tem sido sustentado às custas do adoecimento e da sobrecarga de seus funcionários.” *Fonte: Contraf-CUT
Juntas médicas: Itaú responde sobre sugestões para a FAQ
Na última quinta-feira (17), o Grupo de Trabalho da Junta Médica se reuniu com a direção do Itaú para discutir o retorno da empresa sobre a FAQ da Junta Médica. O grupo é forma por representantes da Comissão de Organização dos Empregados (COE) do Itaú, do Grupo de Trabalho (GT) de Saúde do banco e de sindicatos e federações. A FAQ da Junta Médica é resultado da proposta do movimento sindical, que visa orientar o funcionamento das juntas às quais os bancários são submetidos, de acordo com a cláusula 29 da Convenção Coletiva de Trabalho (CCT). O encontro foi uma continuidade da reunião ocorrida no dia 3 de abril. Na ocasião, o GT apresentou três propostas ao banco para alteração no texto da FAQ. O programa de juntas médicas do Itaú está em fase piloto desde novembro de 2024, e o movimento sindical segue atento à sua implementação. *Fonte: Contraf-CUT
Itaú: COE quer mudanças no GERA e reajuste da PCR
Questões relacionadas ao programa GERA e ao pagamento da Participação Complementar nos Resultados (PCR) foram destaques na pauta da reunião, desta quarta-feira (2) entre a Comissão de Organização dos Empregados (COE) do Itaú e a direção do banco. O banco informou que já está implementando melhorias no canal “Fale com o GERA”, ferramenta específica para encaminhamento de reclamações sobre o programa. De acordo com o Itaú, cerca de 100 agências registram queixas mensalmente e estão sendo trabalhadas para resolução. A proposta do banco é simplificar o funcionamento do GERA. Entre os questionamentos da COE está o fato de as metas trimestrais estarem sendo cobradas mensalmente, com pontuação elevada, sempre acima de 1.000 pontos. A COE também questionou a punição no Sistema de Qualidade de Vendas (SQV). Atualmente, se um funcionário é punido em uma agência e posteriormente transferido, ele carrega essa punição para o novo gestor e unidade. O Itaú apresentou uma proposta de reajuste da Participação Complementar nos Resultados (PCR): A proposta foi rejeitada pela COE, que argumentou que o reajuste precisa valorizar os trabalhadores, especialmente diante do alto lucro que o banco tem registrado nos últimos anos. *Fonte: Contraf-CUT
Itaú: novo modelo de atendimento não agrada
O Sindicato dos Bancários do Sul Fluminense está recebendo diversas reclamações sobre o novo modelo de atendimento nas agências do Banco Itaú, que vem causando desgastes para funcionários e clientes. O formato se resume em direcionar todo o atendimento para as mesas, inibindo os clientes a utilizarem o canal que desejar. Esse procedimento aumenta o tempo de espera, deixando o cliente insatisfeito, o que pode resultar em reclamação nos canais como SAC e BACEN. Nesse novo modelo de atendimento existem casos comprovados de tempo de espera superior a duas horas nas mesas, com mais de 60 senhas e nenhum atendimento para o caixa. O atendimento presencial nas agências é um direito do cliente e uma obrigação do banco, isso tem que ser respeitado, o cliente não pode ter seu acesso impedido, dificultado ou restrito. Vale lembrar que essa prática é totalmente fora dos padrões de segurança e de acordo com o Banco Central RESOLUÇÃO Nº 4.746, DE 29 DE AGOSTO DE 2019 O Banco Central do Brasil, na forma do art. 9º da Lei nº 4.595, de 31 de dezembro de 1964, torna público que o Conselho Monetário Nacional, em sessão realizada em 29 de agosto de 2019, com base no art. 4º, inciso VIII, da referida Lei, R E S O L V E U: Art. 1º A Resolução nº 3.694, de 26 de março de 2009, passa a vigorar com as seguintes alterações: “Art. 3º É vedado às instituições referidas no art. 1º impedir o acesso, recusar, dificultar ou impor restrição ao atendimento presencial em suas dependências, inclusive em guichês de caixa, a clientes ou usuários de produtos e de serviços, mesmo quando disponível o atendimento em outros canais.
Itaú: negociação sobre Projeto de Junta Médica avança
Em reunião, na última sexta-feira (14), o Grupo de Trabalho (GT) de Junta Médica do Itaú e os representantes da direção do banco deram continuidade às negociações sobre o fluxo de funcionamento da junta médica. Durante a reunião, atendendo a reivindicação da representação dos trabalhadores, o banco apresentou os indicadores atualizados e estratificados por sindicato sobre as juntas médicas já concluídas. O Itaú também se comprometeu a desenvolver um documento para ser enviado previamente ao bancário participante da junta médica, ao médico indicado pelo sindicato e escolhido pelo banco, com as instruções sobre o funcionamento do processo. Em relação ao prazo também houve avanços. Os 20 dias para a realização da junta médica serão contados a partir do primeiro dia útil após o recebimento da comunicação formal. O sindicato e bancários deverão ser notificados com, pelo menos, 21 dias de antecedência. O banco ficou de elaborar um formulário “Perguntas e Respostas” (FAQ) com as dúvidas mais frequentes sobre o fluxo de processo das juntas médicas. Também ficou definido que, quando for solicitado pelo bancário, o banco vai disponibilizar os exames, relatórios r afastamentos cadastrados. O prazo para recebimento destes documentos será divulgado na FAQ. Fonte: Contraf-CUT/Sindicato do Bancários de Araraquara
Aposentados do Itaú: reunião no Ministério Público termina sem acordo
A audiência entre o Itaú e o Ministério Público do Trabalho, nesta terça-feira (11), sobre a questão do plano de saúde dos aposentados, terminou sem solução. “Depois de duas reuniões na mesa de negociação, não conseguimos chegar a um consenso com o Itaú, dentro do prazo que o MP deu de 90 dias. Vamos aguardar o que o banco vai apresentar, para então procurarmos tomar a decisão de quais serão os próximos passos”, afirmou Jair Alves, diretor da Confederação Nacional dos Trabalhadores do Ramo Financeiro (Contraf-CUT). O dirigente bancário ressaltou que o Itaú precisa reconhecer o impacto financeiro que os aposentados têm sofrido com o fim do período de manutenção da contribuição do banco ao plano de saúde dos aposentados. O direito é garantido pela Convenção Coletiva de Trabalho (CCT). Com a sua retirada, os aposentados foram obrigados a migrar do plano familiar para um individual, sem qualquer subsídio do banco. Dessa forma, o impacto é significativo, com valores que chegam a R$ 1.929 por pessoa, podendo ultrapassar a R$ 4 mil para um casal. Mesmo com o resultado negativo da audiência, os aposentados conseguiram o apoio do Instituto de Defesa do Consumidor (Idec), que reforçou a necessidade de uma solução mais justa para os ex-trabalhadores do banco. *Fonte: Bancários do Rio
Itaú: GT de Saúde e COE debatem propostas para melhorar processos da junta médica
Representantes do Grupo de Trabalho (GT) de Saúde do Itaú, da Comissão de Organização dos Empregados (COE) e da direção do banco se reuniram, nesta quinta-feira (6), para discutir melhorias nos processos da junta médica. Como previsto na cláusula 29 da Convenção Coletiva de Trabalho (CCT), o Itaú deu início a um projeto piloto para a formação da junta médica, em novembro de 2024. A junta tem o objetivo de avaliar a continuidade da complementação salarial por até 24 meses para bancários afastados pelo INSS há mais de 12 meses. Porém, não pode suspender nem interferir no afastamento concedido pela perícia do INSS. Diante dos problemas ocorridos em processos de bancários que já passaram por junta médica, foi proposta a criação de um Grupo de Trabalho da Junta Médica para buscar soluções. No encontro, o GT apresentou uma proposta de fluxo de trabalho para o funcionamento das juntas, com destaque para: A próxima reunião está agendada para 14 de março, quando o banco se comprometeu a apresentar suas considerações e eventuais complementações à proposta, com o objetivo de definir um direcionamento único. Também foram discutidos aspectos operacionais do processo, como prazos, comunicação, honorários médicos e o suporte operacional e psicológico aos bancários, com foco na humanização do procedimento e na melhoria da gestão da empresa prestadora de serviços. *Fonte: Contraf-CUT
Sindicato se reúne com novas gerentes regionais do Itaú
A equipe do Sindicato se reuniu com as novas gerentes regionais de sua base para alinhamento e necessidades. Na pauta, cobranças de metas, assédio, adoecimento e ética. A representante do Sindicato pediu ajuda para assuntos como Vale Transporte e SQV. Ficou acertado que o Sindicato terá canal aberto para tratar de qualquer assunto diretamente com as gerentes, antes de levar a instâncias superiores. O Sindicato também está percorrendo as agências para conscientizar os bancários sobre a importância da participação de todos nas campanhas e assembleias, informes sobre o canal de denúncia anônima e assédio.
Deputados consideram que aposentados do Itaú sofrem com “crueldade” do banco
O descaso do banco Itaú com os funcionários aposentados foi tema no plenário da Câmara dos Deputados, na última quinta-feira (13). Em seu discurso, a deputada federal Erika Kokay considerou uma crueldade o que banco está fazendo com os aposentados, referindo-se ao reajuste do plano de saúde. “O banco Itaú completa 100 anos de fundação e obteve em 2024 o lucro de R$ 41 bilhões. E está, especificamente para 25 mil trabalhadores aposentados, estabelecendo uma verdadeira crueldade”, disse a deputada. O deputado federal Reimont também se pronunciou, observando que o Itaú segue desrespeitando seus funcionários, particularmente os aposentados. “Não apresentou nenhuma proposta que fosse condizente com as necessidades dos aposentados com relação ao plano de saúde”, afirmou o deputado em vídeo. Segundo o deputado estadual Luiz Claudio Marcolino, em discurso na Assembleia Legislativa do Estado de São Paulo, “tem pessoas que precisariam pagar R$ 15 mil de plano de saúde, não conseguem e acabam saindo do plano. É uma forma de o banco excluir essas pessoas e acabar com o plano para aposentados”. Valeska Pincovai, coordenadora da Comissão de Organização dos Empregados (COE), ressaltou que o Itaú deveria reconhecer a importância dos aposentados, que contribuíram a vida inteira para o crescimento do banco. “E, agora, quando mais precisam, são explorados com cobranças absurdas de mensalidade. O mínimo que o banco deveria fazer era garantir este direito a eles para que possam envelhecer com dignidade”, lamentou a coordenadora. *Fonte: Contraf-CUT
Lucro do Itaú chega a R$ 10,9 bi no quarto trimestre
O Banco Itaú fechou o quarto trimestre do ano passado com o lucro recorde de R$ 10,9 bilhões, registrando alta de 16% em relação ao mesmo período de 2023. O lucro, no ano fechado, chegou a R$ 41,4 bilhões. Sendo o maior banco privado do país, o Itaú também divulgou projeções para 2025. Segundo os analistas, os números, no ponto médio dos intervalos, implicam um aumento de lucro de cerca de R$ 45 bilhões, ou alta de 9% em relação a 2024. A margem financeira do banco, no quarto trimestre, foi de R$ 29,4 bilhões, alta de 3,1% em relação ao trimestre anterior. O retorno sobre patrimônio (ROE) caiu de 22,7% no terceiro trimestre para 22,1%. Porém, ficou acima do patamar de 21,2% do quarto trimestre de 2023. O aumento na carteira de crédito, no quarto trimestre, foi de 15,5%. Também houve controle na inadimplência, com atrasos acima de 90 dias recuando 2,6% no terceiro trimestre para 2,4%. O banco sinalizou, ainda, que no guidance, para 2025, a projeção é que a carteira de crédito cresça entre 4,5% e 8,5%. Mas a margem financeira com clientes tem previsão de crescimento entre 7,5% e 11,5%. *Fonte: Revista Exame
