Empregadas e empregados da Caixa Econômica Federal estão preocupados porque o banco ainda não divulgou o regulamento do Super Caixa referente ao segundo semestre, mesmo faltando apenas 50 dias para o final do ano.
Os funcionários e as funcionárias seguem trabalhando e comercializando produtos sem saber os critérios que serão usados no cálculo de premiações.
Os empregados também relatam dificuldades para acompanhar os resultados porque o sistema do programa ainda apresenta informações referentes ao primeiro semestre. Além disso, em consultas relatadas à representação dos trabalhadores, o sistema não disponibiliza os extratos das vendas realizadas desde julho.
A Caixa assumiu compromissos de aperfeiçoamento do Super Caixa, com mudanças previstas para aplicação já no segundo semestre, durante as negociações da Campanha Nacional dos Bancários 2026.
As promessas incluem a ampliação de 25% para 50% da premiação garantida pela habilitação inicial, a utilização do indicador individual de Negócios Sustentáveis (NS) e a retirada do indicador de satisfação dos clientes (CSAT) como condicionante individual para os empregados que não são gestores-chefes de unidade.
Outro compromisso assumido pelo banco foi o de garantir maior tempestividade na divulgação das vendas e dos resultados, com atualização imediata das informações no painel do programa ou, quando isso não fosse possível, em até cinco dias após o pagamento efetuado pelo cliente (D+5). Foi anunciada, ainda, uma comissão para analisar recursos e casos individuais.
Para o próximo ano, a Caixa prometeu divulgar o regulamento no início de janeiro, estudar a inclusão de novos produtos e revisar os critérios de avaliação e os gatilhos de premiação.
A CEE/Caixa está reivindicando que o banco divulgue imediatamente o regulamento do segundo semestre, esclareça como serão aplicadas as melhorias anunciadas e disponibilize os extratos de vendas e resultados, garantindo aos empregados condições efetivas de acompanhar a apuração de suas premiações.
Também cobra que o regulamento do primeiro semestre de 2027 seja divulgado antes do início do período de apuração.
*Fonte: Contraf-CUT
