Pesquisa mostra insatisfação com o Saúde Caixa e defesa do reajuste zero
Os primeiros resultados da pesquisa nacional sobre saúde física e mental dos empregados e empregadas da Caixa estão sendo divulgados pela Federação Nacional das Associações do Pessoal da Caixa (Fenae). O levantamento foi realizado entre 27 de junho e 7 de julho de 2025, pela Acerte Pesquisa e Comunicação, e ouviu 3.820 respondentes da ativa e aposentados. O recorte sobre plano de saúde dos trabalhadores do banco, o Saúde Caixa, mostra dados importantes para o debate sobre a preservação e fortalecimento do plano de saúde. Com base na pesquisa, a Fenae reforça a defesa do reajuste zero para as mensalidades, que vêm recebendo críticas, tendo 80% de reprovação. Dessa forma, qualquer aumento pode agravar ainda mais a insatisfação. A pesquisa mostra ainda a necessidade de melhorias nos canais de comunicação e na rede credenciada. Apenas cerca de 37% dos empregados da ativa avaliam positivamente a rede credenciada. Já os canais de comunicação apresentam desempenho ainda mais frágil. O WhatsApp Saúde Caixa tem aprovação de apenas 30% e reprovação de 48%; o Fale Conosco registra 28% de avaliações positivas e o Chat Online é marcado pelo desconhecimento (41%), atingindo quase metade dos usuários, com só 17% de aprovação. Confira o resultado sobre o Saúde Caixa. *Fonte: Contraf-CUT
